Suivi des réservations

La formation « Suivi des Réservations avec un Channel Manager » vise à développer les compétences essentielles pour assurer le suivi des réservations provenant des différents canaux de distribution utilisés par un établissement hôtelier. Elle permet aux futurs gestionnaires de distribution, agents de réservation, revenue managers et responsables commerciaux de comprendre le fonctionnement des flux de réservation et de garantir une gestion fiable des informations tout au long du parcours de réservation.

Au cours de cette formation, les participants découvriront le rôle du Channel Manager dans la centralisation et le suivi des réservations. Ils apprendront comment les réservations effectuées via le site internet de l’établissement, les plateformes OTA (Online Travel Agencies), les Global Distribution Systems (GDS), les agences de voyages et les autres partenaires sont automatiquement transmises au Property Management System (PMS) afin d’assurer une mise à jour continue des disponibilités.